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Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires, dont certains se situent hors de l'Union européenne. C'est ce qui explique un délai de 6 à 12 jours ouvrés. Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut partir en plusieurs colis, avec un numéro de suivi pour chacun.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous le renvoyer, sans avoir à vous justifier. Contactez nous avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge dans ce cas.

Nous prenons tout en charge, frais de retour compris, et vous choisissez entre le remplacement et le remboursement. Contactez-nous avec des photos dès la réception. La garantie légale de conformité couvre également toute panne pendant 2 ans.

Sous 14 jours maximum après réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement porte sur le prix du produit et sur les frais de livraison initialement payés. Selon votre banque, l'apparition du crédit peut prendre quelques jours de plus.