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Données de paiement — traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire et ne le stockons pas.
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Données de commande — produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, historique.
Échanges avec nous — contenu de vos emails et messages au service client.
Données techniques — adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, provenance.
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier achat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Gérer les retours et la garantie | Exécution du contrat | 2 ans après livraison |
| Service client | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Emails promotionnels | Consentement | Jusqu'au désabonnement, max 3 ans |
| Publicité ciblée et mesure d'audience | Consentement (cookies) | 13 mois max |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Durée nécessaire |
Nous ne vendons jamais vos données.
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Les transferts vers la Chine s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, mécanisme reconnu par le RGPD.
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